Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат

В большинстве компаний работа отделов продаж сфокусирована на привлечение новых клиентов, однако 80% прибыли приносят постоянные клиенты. Авторы предлагают систему управления клиентской базой для увеличения прибыли и снижения рисков потери клиентов. Александр Ерохин и Андрей Климов рассказывают о стратегиях развития, удержания и экономии сил при работе с постоянными клиентами, о необходимых отчетах по продажам, о системе материальной мотивации клиентского менеджера, о важности правильного подхода к работе с постоянными клиентами и о методах реактивации клиентов с высокой конверсией.

Слушать аудиокнигу "Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат" слушать бесплатно