Элла Чумакова с семьей недавно переехала в новую квартиру. Вместо радости она начала бояться заходить в подъезд, ей мерещились призраки и покойники. Психолог указал на истинную причину неврозов Эллы: её стремление всё делать самостоятельно и, как следствие, переутомление. Однако Элла не поверила ему и обвинила соседку Марию Ивановну, которая рассказала ей страшную историю о покойнике в подъезде. После визита к психологу Элла старалась реже общаться с Марией Ивановной, но через несколько дней встретила в подъезде странного и пугающего старика. Выйдя на улицу, она расспросила Марию Ивановну о старике, и та убедила Эллу, что это было привидение.
Спустя несколько дней у мужа Эллы, Германа, был день рождения. Вместе с сыном Денисом Элла готовила сюрприз. С утра она резала салаты, затем привела себя в порядок, осталось только накрыть стол, когда на кухню ворвался Герман в ярости. Оказалось, по дороге его встретила Мария Ивановна и сообщила, что днем у Эллы был молодой человек. Элла рассердилась, ведь этот молодой человек всего лишь курьер, который принёс подарок Герману, а её сюрприз из-за Марии Ивановны провалился.
Вскоре у Эллы появился шанс отомстить любопытной соседке: Мария Ивановна застряла в лифте. Элла пообещала вызвать мастеров, но сначала заставила Марию Ивановну час провести в лифте. С тех пор Элла и Мария Ивановна не общались. Позже семья Эллы уехала на дачу, а вернувшись, они обнаружили, что кто-то поменял замок. Выяснилось, что когда они были в отъезде, их чуть не ограбили: воры сломали замок, но Мария Ивановна их испугала, а потом попросила племянника поменять замок для Чумаковых. Элла впервые поняла, что не может всё контролировать, и оценила, насколько важны хорошие соседи.
Она попыталась примириться с Марией Ивановной, даже принесла ей в подарок телевизор, но та отказалась от дара. Спустя несколько дней в квартиру Эллы позвонили, на пороге стоял тот самый странный и страшный старик Петр Маркелов. Оказалось, он приходил к умершему брату, чтобы покормить птицу, и теперь был готов подарить её кому угодно. Денис обрадовался такому подарку, но когда Элла увидела, как Мария Ивановна смотрит на птичку, она без колебаний отдала ей клетку. Вскоре Мария Ивановна и Элла помирились.