Деньги на бочку! Как получать долги, сохраняя деловые и личные отношения

Новая книга психолога и бизнес-тренера Алексея Сергеева и его соавторов посвящена получению личных долгов и системе работы с задолженностями для коммерческих организаций. Прочитав ее, вы узнаете: как преобразовать утомительную обязанность по взысканию долга в увлекательную игру с четким набором правил; как выявить недобросовестного плательщика; что на самом деле означает фраза «Нет денег»; с какого момента начинать давление на клиента; как постепенно усиливать давление на должника; как сделать так, чтобы человек захотел вернуть долг; чего нельзя говорить и делать при взыскании долга; какие компании всегда платят вовремя; какие действия кредитора могут спровоцировать должника на неоплату; как избежать возникновения задолженности. Основное внимание уделяется психологии и тому, что можно и нужно делать без юриста. Описаны психологические методы воздействия (как для профилактики, так и для взыскания) и схема организации бизнес-процесса по сбору долгов с точки зрения сотрудника и руководителя. Приведены примеры из практики нескольких компаний, где схема успешно внедрена. В схему действий также включены юридические методы, но с рекомендацией, чтобы конкретные документы создавал юрист, который также будет консультировать.