CJM: Как провести клиента от любопытства к покупке

В современном бизнесе путь клиента редко бывает прямым и простым. Они постоянно колеблются между любопытством, сомнением и принятием решений. Как же провести их через этот сложный процесс и превратить интерес в уверенную покупку? Эта книга станет вашим надежным помощником в создании индивидуальной карты пути клиента (CJM). Вы научитесь выявлять настоящие потребности своей аудитории, понимать, какие элементы важны для успешного построения карты взаимодействия и как с первых шагов завоевывать доверие. Автор предлагает практические советы и инструменты, которые помогут вам анализировать поведение клиентов, адаптировать подход и снизить риски их потери. Изучив материал, вы получите стратегии для формирования крепкой эмоциональной связи с клиентом и повышения конверсии на каждом этапе CJM. Вдохновляйтесь реальными примерами и избегайте распространенных ошибок, о которых предупреждают эксперты. Обложка: Midjourney - Лицензия

Слушать аудиокнигу "CJM: Как провести клиента от любопытства к покупке" слушать бесплатно