Отказ - не признак плохого характера. На самом деле, умение отказывать - важный навык, который повышает эффективность, улучшает отношения и придает уверенность. Если вы хотите научиться устанавливать границы и развить уверенность в себе, рекомендуется книга Деймона Захариадеса. Он предлагает пошаговое руководство по отказу и практику говорения твердого, но вежливого "нет". После овладения этими навыками, вы заметите, что вас начнут уважать и видеть вас как лидера, а не ведомого.