Дизайн-мышление для инноваций. Компетенции будущего при разработке продуктов и услуг

Основываясь на множестве исследований, авторы продемонстрировали, что потенциал дизайн-мышления способен оказывать различные положительные воздействия. В публикации раскрывается роль дизайн-мышления как ключевой социальной технологии и приводятся аргументы в поддержку важности осознания различий между выполнением действий при разработке дизайна и переживанием смены образа мышления и набора навыков. Каждая глава начинается с описания конкретной перемены в образе мышления, возникающей при использовании инструментов дизайн-мышления. Рассматриваются научные основы этих изменений, а также объясняется, почему они происходят с трудностями и какие награды мы получаем, когда они все же осуществляются. Авторы делятся своим видением о том, как создать значимый опыт на каждом этапе развития дизайн-мышления — будь то для отдельного сотрудника, команды или всей организации. Также обсуждается, как должно измениться мышление и какие навыки могут быть развиты на каждой стадии. Вы узнаете, как разные типы личностей осваивают процесс трансформации и как максимально эффективно использовать разнообразие команд.