Эта книга является незаменимым инструментом для руководителей всех возрастов и с любым опытом в различных ситуациях: как выступать перед враждебной аудиторией; как быть лидером в трудные времена; как повышать командные результаты; как уверенно отстаивать свои решения; как убедить людей в своих силах; как преодолевать кризисы; как построить безупречную репутацию – всего 101 урок, предлагающий методы и техники управления в любой ситуации. Все изложено кратко, понятно и по существу. В каждом уроке присутствуют небольшие упражнения для самоанализа и самооценки, а также выводы. Книга разделена на три части: личность, коллеги, организация.