Личность в системе маркетинговых коммуникаций

Монография А. Н. Лебедева и О. В. Гордяковой представляет собой введение в новое направление научных исследований – психологию маркетинговых коммуникаций. Авторы делятся результатами работы, проводившейся в течение последних десятилетий при поддержке Российского гуманитарного научного фонда, общественных организаций и частных лиц. В монографии представлены современные взгляды теоретиков и практиков маркетинга на понятие маркетинговых коммуникаций, исторической основой которых является традиционная реклама. Также анализируются различные точки зрения исследователей на цели и задачи рекламы и маркетинга в условиях быстрых социально-экономических изменений в современном обществе. Не ограничиваясь рассмотрением маркетинга как вида экономической деятельности и основного инструмента бизнеса, авторы изучают маркетинговые коммуникации как глобальное социально-экономическое явление, в центре которого оказывается личность. Это касается не только личности потребителя, но и личности рекламиста-маркетолога, а также их социального окружения, которое влияет на мышление и поведение всех участников системы маркетинговых коммуникаций. Приводятся результаты уникальных исследований в области отечественной экономической психологии, в частности, влияния коммерческой и социальной рекламы на людей в состоянии измененного сознания, страдающих психическими заболеваниями и других, а также результаты экспериментального изучения эмоциональных оценок коммерческих предложений в различных маркетинговых коммуникациях, принимая во внимание индивидуально-психологические и личностные характеристики потребителей. Представлены результаты множества эмпирических исследований влияния маркетинговых коммуникаций на потребителей, а также на людей, не относящихся к ним, т. е. на тех, кто попадает в так называемые «нецелевые группы» населения. Авторы монографии являются ведущими специалистами в нашей стране в области психологии рекламы, маркетинга и маркетинговых коммуникаций, и занимаются изучением этих феноменов в рамках прикладной и фундаментальной психологии с конца 1980-х годов.