Однажды в одном из бутиков появился потенциальный плодоносящий кактус. Мне сообщили о подозрительном клиенте, у которого, как оказалось, были деньги. Я вышел из офиса в зал и начал с ним общаться. Он, не удивляясь, рассматривал костюмы стоимостью по пять тысяч долларов, что подтвердило результаты первичного диагноза, установленного продавцом. В итоге он выбрал несколько вещей, и я завел с ним разговор. Кактус уже почти был готов к покупке, и я предложил ему заполнить карточку клиента, чтобы он мог получать от нас скидки, бонусы и поздравления с удачно сданными анализами, о которых мы будем в курсе...