Практическое руководство по преобразованию отдела продаж за 9,5 недель. Авторы тандема «Феникс» Ирина Новосельская и Анастасия Малкова предлагают методику, которая объединяет «дневные» (рациональные техники продаж) и «ночные» (психологические, эмоциональные) подходы к работе с командой.
Пошаговый план включает в себя диагностику сотрудников, утренние школы, мотивационные беседы и коучинговые инструменты. Книга основана на реальном опыте взаимодействия с сотнями компаний.