CRM. Просто о несложном. Настольная книга хорошего пилота

CRM?.. Это когда в кабине нет криков, и пилоты проявляют вежливость и уважение друг к другу. Много лет назад, когда меня еще не сильно интересовал CRM в авиации, я воспринимал это так: если командир воздушного судна не орёт на тебя и хотя бы не лезет в душу, значит, в экипаже хороший CRM! Всё просто! Прошло два десятка лет, и такое понимание CRM все еще актуально. Что это за наука? И является ли она наукой вообще? Как развить навыки CRM? Если вы хотите стать хорошим пилотом, эта книга для вас!