
В бизнесе неизбежны перемены, и компании, не адаптирующиеся, рискуют крахом. Джон Коттер изучил опыт успешных и провальных преобразований в тысячах компаний, разработав универсальный алгоритм изменений. В книге описаны десятки примеров эффективности или неэффективности различных подходов, включая восемь стадий реформирования компании и основные ошибки руководителей.