Справочник рекрутера: HR-метрика eNPS

eNPS (Employee Net Promoter Score) – это показатель, который оценивает уровень лояльности и вовлечённости работников в компании. Он основывается на вероятности того, что сотрудник порекомендует свою организацию как прекрасное место для работы другим. Пособие для тех, кто стал рекрутером без профильного образования. В этом руководстве подробно и наглядно, с примерами, изложены знания, которые получает студент третьего курса бакалавриата по управлению персоналом.