Как достойно отвечать на провокации токсичных людей и не поддаваться манипуляциям? Игорь Рызов, ведущий специалист по переговорам и автор популярных книг, разработал чек-лист с готовыми скриптами в формате «верно / неверно». Его можно использовать перед важными встречами, общением с «токсичными» людьми или в конфликтных ситуациях. Чек-лист будет полезен, если вы:
чувствуете неуверенность во время переговоров;
часто сталкиваетесь с неожиданными вопросами и неуместными комментариями;
желаете научиться убеждать оппонента;
не умеете отстаивать свои интересы вербально;
устали испытывать неловкость и растерянность в общении.
Теперь вы знаете, как начать разговор и что сказать, если возникнет неприятная или тревожная ситуация. Чек-лист также послужит отличным дополнением к книге Игоря Рызова «Психотрюки. 69 приемов в общении, которым не учат в школе». Издательский макет сохранен в формате a4.pdf.