Книга рассказывает о трансформации государственных коммуникаций на примере ЯНАО. В ней рассматривается, как органы власти переходят от традиционных СМИ к систематической работе в социальных сетях, выстраивают диалог с гражданами, управляют репутацией и осуществляют мониторинг обратной связи. Показано, как новые медиа стали инструментом для обеспечения прозрачности, оперативности и вовлечения населения.