Глава посвящена разработке стратегии цифровой трансформации организаций. Стратегия рассматривается через три основных компонента: текущее состояние (AS IS), целевое видение (TO BE) и маршрутная карта проектов. Обсуждаются факторы, способствующие созданию стратегии (государственные органы, владельцы, CEO, CDTO), а также модели технологического развития по трем горизонтам (инкрементальные, радикальные, подрывные инновации) и роль бизнес- и ИТ-стратегий. В деталях анализируются структура документа, исследование цифрового рынка и уровня зрелости, определение целей и KPI, составление программы трансформации, система управления, бюджетирование, риски и препятствия. Подчеркивается значимость вовлечения руководства, обеспечения ресурсами, формирования цифровой культуры и гибкости стратегии, которая должна развиваться вместе с бизнесом. Глава служит практическим руководством для разработки стратегий цифровой трансформации для организаций различного масштаба и уровня зрелости.