Даже самые опытные из нас нередко делают ошибки в общении с деловыми партнерами, друзьями и семьей. Мы оказываемся в коммуникационных тупиках и ловушках, что негативно сказывается на наших отношениях. Профессор психологии и коуч-консультант для первых лиц российского бизнеса Марина Мелия уверена, что для успешного общения и предотвращения ненужных конфликтов необходимо в первую очередь обратить внимание на психологические причины своего поведения. Пока мы не поймем, почему совершаем ошибки, известные техники коммуникации будут неэффективны. Автор бестселлеров «Хочу – Могу – Надо», «Метод Марины Мелия», «Отстаньте от ребенка!» предлагает взглянуть на самые запутанные ситуации общения с новой перспективы и помогает найти пути их разрешения. В формате a4.pdf сохранен издательский макет.