Современный город является местом скопления самых различных конфликтов и противостояний. Чем больше город, тем выше уровень конфликтогенности в его обществе. С развитием цивилизации, с которым, к сожалению, мы не можем и не хотим ничего сделать, количество и сложность конфликтов будут только увеличиваться и принимать новые формы.
Конфликты сами по себе являются естественной частью человеческого существования и, более того, они играют важную роль в продвижении вперед. Появление конфликта — это первый шаг к его разрешению, и важно, насколько эффективно и безболезненно он будет решен.
Крайне важно, чтобы горожане, включая обычных жителей, чиновников, застройщиков, бизнесменов и других, не только знали о существовании медиации и имели базовые навыки ее применения, но и умели ориентироваться в конфликтах, прогнозировать их развитие и находить способы их разрешения.
Поэтому мы представляем вашему вниманию этот небольшой путеводитель по конфликтам и методам их разрешения.