Переговоры по душам. Простая технология успешной коммуникации

Переговоры происходят не только в овальных кабинетах. Вы обсуждаете уборку комнаты с ребенком, даты отпуска с партнером или скидку на помидоры с продавцом. И каждый раз вы попадаете в трехмерное пространство переговоров, которое, по словам Татьяны Мужицкой, включает в себя задачи, отношения и энергию. Задачи представляют собой цели общения, отношения — это стиль взаимодействия участников, а энергия — их состояние. Чтобы коммуникация была успешной, необходимо достичь баланса по всем трем направлениям. Автор предлагает простую пошаговую методику, освоив которую, вы сможете изменить свое восприятие переговоров, сделав их как эффективными, так и увлекательными. Не случайно книга называется «Переговоры по душам». Кроме того, из нее вы узнаете, что на качество коммуникации влияют: • выбор места за столом; • умелое использование несогласий и противоречий; • «третий лишний» и другие участники переговорного процесса; • взрослые «волшебные слова»; • а иногда даже авокадо, стеклянный стол и мама.