Метрики красоты: Как управлять салоном, не теряя деньги

Эта книга является практическим руководством для владельцев и менеджеров салонов красоты, стремящихся прекратить «работу в убыток» и создать действительно прибыльный бизнес. Автор последовательно объясняет, какие метрики необходимо отслеживать, как на них влиять и как превратить сухие цифры в конкретные решения, способствующие увеличению дохода и удержанию клиентов. Вы узнаете: какие показатели на самом деле отражают состояние вашего салона; как анализировать загруженность мастеров и рентабельность услуг; почему одни акции оказываются эффективными, а другие — вредят прибыли; как предсказывать доходы и расходы без сложных расчетов. Простые инструменты, реальные примеры и готовые схемы помогут вам упорядочить финансы, сократить потери и сделать бизнес устойчивым. Книга написана доступным языком и будет полезна как новичкам, так и опытным руководителям.