Эмоциональный интеллект в переговорах

В своей новой книге "Переговоры без поражения" Роджер Фишер, автор бестселлера, и Даниэль Шапиро, специалист по эмоциональным аспектам переговоров, представляют новый подход к использованию негативных эмоций в качестве средства достижения максимального результата.