Как чашка за чашкой строилась Starbucks

Говард Шульц занял пост генерального директора Starbucks в 1987 году и за следующие годы преобразовал Starbucks из небольшой компании с шестью кофейнями в международный бизнес, который представлен в 50 странах. Однако история Starbucks – это не просто успешный кейс. Это рассказ о команде, страстно увлеченной кофе, которая создала огромную компанию, опираясь на ценности и принципы, редко встречающиеся в корпоративной среде, и при этом сохранила индивидуальный подход к каждому сотруднику и клиенту.