Справочник руководителя технической поддержки

Книга, которая помогает разобраться в сложных процессах работы отдела технической поддержки крупной компании. К. Д. Воскресенский собрал и систематизировал обширный материал, который позволяет обеспечить техническое сопровождение сложного производства и вдохновляет на поиск современных подходов. Справочник предназначен для руководителей, инженерно-технических работников, практикантов и студентов.© 2022 Aegitas publishing house