Битва за добрые дела. Как компания МсDonalds стала неуязвимой

История успеха McDonald’s, рассказанная экс-исполнительным директором, который положил более четверти века своей жизни на развитие компании.
Узнайте, как обеспечить стабильное развитие своего бизнеса, превратить негатив в лояльность, а лояльность – в безграничную преданность, постоянно увеличивая продажи в соответствии с принципами McDonald’s.