Золотой век клиента

Слушать книгу "Золотой век клиента" Левандовский Михаил, Поташев Максим слушать онлайн

На основе своего 20-летнего опыта, авторы делятся информацией о том, как компаниям узнать своих клиентов, собирать нужные данные, улучшать их лояльность, эффективно управлять точками обслуживания и контакт-центрами, а также использовать соответствующие инструменты для достижения максимальной эффективности клиентского сервиса.

Слушать аудиокнигу Левандовский Михаил, Поташев Максим "Золотой век клиента" слушать бесплатно