Обратная связь в бизнесе: Честный диалог с клиентами и сотрудниками

Слушать книгу "Обратная связь в бизнесе: Честный диалог с клиентами и сотрудниками" Лэйн Анджела, Горбатов Сергей слушать онлайн

Руководитель, не получающий честной обратной связи от сотрудников, становится отрешенным от реальности и теряет представление о фактическом положении дел. В свою очередь, клиенты, не получая ожидаемую обратную связь, теряют доверие к компании. Четко настроенная система обратной связи является важным элементом эффективной работы любой организации. Она помогает руководителю эффективно управлять, а сотрудникам - раскрыть свой потенциал, повысить производительность и создать лояльное отношение партнеров и клиентов. Авторы предлагают простую и проверенную систему внедрения честной обратной связи, которая была успешно применена десятками компаний по всему миру.

Слушать аудиокнигу Лэйн Анджела, Горбатов Сергей "Обратная связь в бизнесе: Честный диалог с клиентами и сотрудниками" слушать бесплатно