Мастерство языка: Модель Милтона и мета-модель

Взломайте код общения: Как словами устранять преграды, активировать ресурсы и достигать невозможного Вы осознаете, что собеседник недоговаривает или искажает действительность, но не можете понять, в чем дело? Переговоры зашли в тупик, а вы не можете выяснить, в чем причина. Вы наблюдаете, как коллега или клиент создает собственные преграды ("У меня никогда не получится!", "Я ДОЛЖЕН...", "Это невозможно!"), но ваши разумные аргументы разбиваются о стену сопротивления? Вы стремитесь мягко направить, вдохновить, помочь найти решение, но ваши слова либо не доходят до адресата, либо воспринимаются как манипуляция? Вы тратите много времени на обсуждения, которые не приносят результатов, потому что все говорят на разных языках и не слышат друг друга? Хватит биться головой о стену непонимания!