Мистерия о мастерстве убеждения от итальянского коуча высшего класса. Однажды известного тренера по переговорам Леонарда Уонта пригласили на встречу с очень состоятельной клиенткой. Пожилая эксцентричная женщина была готова заплатить за консультацию в пять раз больше стандартной ставки. Условие заключалось в том, что Уонт должен помочь ей принять правильное решение. Главный герой соглашается и только к концу первой сессии с ужасом осознает, что на кону стоит жизнь всего человечества. «Магия слов» – это сочетание двух жанров: мистическая история и тренинг по эффективной коммуникации и саморегуляции. В ходе напряженных разговоров с необычной клиенткой и ее окружением Уонт объясняет, как:
– освоить технику активного слушания и менять настроение собеседника;
– аккуратно посеять сомнение в правильности мнений оппонента;
– преодолевать сопротивление;
– кардинально менять позицию;
– контролировать патовую ситуацию.