Люди – головная боль или ресурс руководителя? Эта книга станет лекарством от первого и генератором второго. Ее авторы учат думать и действовать как хороший управленец. Полихрон Бумбуриди много лет обучает менеджеров издательского холдинга «Эксмо-АСТ». Он разработал очень простые и одновременно результативные инструменты для коммуникации с подчиненными. Илья Петров управляет командой из более чем 400 сотрудников, используя инструментарий, разработанный Полихроном. В книге Илья откровенно делится опытом и результатами работы.Это незаменимое пособие как для начинающих, так и для опытных управленцев, поможет:– выявлять причины снижения работоспособности сотрудников с помощью «диагностической беседы»;– приводить в норму «отрезвляющей беседой»;– применять «контрастный душ», чтобы возвращать на землю зазнаек,– сочетать поэтапный и периодический контроль.Авторский подход мгновенно превратит человеческий ресурс из проблемы в задачу с готовым решением.