Навык победителя: как выйти сухим из воды в любой конфликтной ситуации

Практическое руководство, посвященное искусству успешного разрешения конфликтов и противодействия манипуляциям. Более 30 проверенных методов помогут уверенно справляться со сложными ситуациями, сохраняя репутацию и гармонию в отношениях. Авторские подходы, ясные инструкции и реальные примеры для личностного и профессионального развития.