Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе

Слушать книгу "Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе" Щепин Евгений слушать онлайн

В новой книге Евгения Щепина вы найдете все, что нужно знать об энергии клиента, чтобы сделать свой бизнес действительно успешным. Автор, исследуя опыт различных российских компаний, от небольшого санатория в Сочи до сервиса "Яндекс. Такси", собрал и проанализировал ценные знания.

Вы узнаете, как мотивировать сотрудников к продуктивной работе с клиентами, понять их истинные потребности, а также научитесь бороться с потребительским терроризмом и использовать критику конструктивно для преимущества вашей компании. Книга также поможет вам создать компанию с сервисом, который клиенты полюбят и искренне рекомендуют.

Слушать аудиокнигу Щепин Евгений "Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе" слушать бесплатно