Решение двадцатилетней Карли покинуть колледж, переехать в маленький город Фелл на севере Нью-Йорка и стать ночным администратором в старом мотеле удивляет всех её знакомых и близких. Только Карли знает истинную причину этого поступка – ей необходимо раскрыть тайну загадочного исчезновения в этом мотеле тридцать пять лет назад двадцатилетней Вивиан, родной сестры её матери. Кроме того, в мотеле по-прежнему творится что-то странное…