Солдат по кличке Рекс

Слушать книгу "Солдат по кличке Рекс" Сопельняк Борис слушать онлайн

    В данной аудиокниге рассматриваются причины возникновения раздраженности у клиентов и обсуждается актуальность утверждения "Клиент всегда прав". Также автор дает советы о том, как вести себя в агрессивных ситуациях и после них. Он также выясняет, кто несет ответственность за решение проблемы и оценивает влияние разгневанных клиентов на успех предприятия. Все представленные идеи и рекомендации основаны на многолетней практике автора. Аудиокнига предназначена как для руководителей и профессионалов в российской бизнес-сфере, так и для сотрудников любых компаний, а также для всех, кто важно развитие культуры российского сервиса.

Слушать аудиокнигу Сопельняк Борис "Солдат по кличке Рекс" слушать бесплатно