Дизайн пользовательского опыта

В данной книге автор представляет методики, которые помогут понять мышление клиентов и разработать продукты или услуги, соответствующие их потребностям. Он подробно описывает, как каждый участник команды может использовать пользовательский опыт для генерации новых идей.