Шестнадцатилетняя Грейс никогда не верила, что люди могут исчезать из самолетов. Однако, когда ее мать исчезла во время полета домой, она поняла, что ошибалась. Грейс лишена семьи - у нее нет отца, братьев или сестер. Но все меняется, когда появляется Вивиан, сестра ее матери, готовая принять девочку к себе. Однако, почему Вивиан живет в уединенном лесном доме и не позволяет гостям приходить? Зачем на окнах установлены железные решетки? Что скрывается в гардеробной с кучей красных туфель? И куда Вивиан исчезает по ночам? В поисках ответов, Грейс должна открыть запертые двери и столкнуться с таинственными существами. Она должна разгадать волшебные загадки, чтобы найти свою мать. Но она готова ли она узнать правду о своей семье?