Как сделать сотрудника идеальным

Любой руководитель как хвалит, так и критикует своих сотрудников. Однако у одних менеджеров это стимулирует рост мотивации и развитие навыков работников, в то время как у других – вызывает конфликты и увольнения. Почему одни и те же действия приводят к таким различным результатам? Причина в том, что на сотрудника влияет не столько то, что говорит руководитель, сколько то, как он это выражает. С помощью этой книги вы сможете научиться давать обратную связь сотруднику так, чтобы она воспринималась им как конструктивная и способствовала улучшению его работы.