В данной книге представлены инструменты для решения самых сложных управленческих задач, с которыми сталкиваются руководители отделов. Вы узнаете, какие техники помогут развить у сотрудников чувство ответственности и самостоятельность; быстро передать свои знания; наладить дисциплину в команде; внедрить нематериальную мотивацию и многое другое. В книге содержится множество примеров из реальной практики руководителей, которые я собрала за 7 лет работы консультантом по управленческим навыкам, общаясь с более чем 100 руководителями от Москвы до Владивостока. Применяя эти техники, вы сможете наладить стабильную работу ваших сотрудников.