Книга была написана основателями Гильдии разработчиков чат-ботов и специалистами в области компьютерных систем. Авторы обобщили свой четырехлетний опыт работы с клиентами в социальных сетях и предлагают обратить внимание на чат-ботов для популярных мессенджеров, таких как Telegram, Viber, Facebook, ВКонтакте и других, как на альтернативу или дополнение к почтовым рассылкам.
В области мессенджер-маркетинга и бото-маркетинга практически отсутствуют пошаговые руководства. Читателям предлагается получить знания, которые ранее были доступны только внутри закрытых сообществ или на платных курсах.
Книга охватывает полный спектр вопросов — от описания задач, которые решаются с помощью ботов, до всех этапов их разработки и внедрения этого инструмента. Также рассматривается вопрос ценообразования. Данная книга будет интересна как предпринимателям, так и тем, кто хочет научиться зарабатывать на внедрении этого инструмента.