Эффективные коммуникации в медицине

Более двадцати лет автор трудился в экстренной медицине, где стресс и конфликты являются частью каждой смены. Теперь, став психологом, он рассматривает эти проблемы с другой точки зрения. Данная книга служит путеводителем по миру медицинских конфликтов для всех, кто сталкивается с ними на ежедневной основе. Вы научитесь понимать истоки разногласий и находить решения в самых сложных ситуациях, избегая эмоционального выгорания. Эта книга — ваш навигатор в сфере медицинских коммуникаций, карта минных полей и личный огнетушитель.