– Очевидцы события, которые также могут получить психологическую травму: Вы когда-нибудь были свидетелем серьезной аварии? Даже если вы не пострадали физически, образ случившегося может преследовать вас долгое время. Эти люди не были прямыми участниками, но их психика была подвергнута мощному удару от увиденного или услышанного. Их свидетельство – это их травма.
– Сотрудники служб, осуществляющих в зоне нештатных и чрезвычайных ситуаций спасательные и иные работы: Это наши герои, кто первым приходит на помощь. Спасатели МЧС, пожарные, полицейские. Они сталкиваются с ужасом и страданием каждый день, видят то, что обычный человек не должен видеть. Их работа – постоянный стресс и риск вторичной травматизации. Они спасают жизни, но их собственное психическое здоровье находится под угрозой. Медицинские работники, оказывающие помощь пострадавшим как в зоне ЧС, так и в лечебных учреждениях, также находятся в этой категории, пропуская через себя боль десятков и сотен людей. То же касается и сотрудников социальных и психологических служб, которые занимаются устранением последствий, работая с семьями, детьми, оказывая консультации.
– Лица, не находившиеся в зоне нештатных и чрезвычайных ситуаций и не занятые в оказании помощи пострадавшим, у которых развились те или иные отклонения в состоянии психического здоровья и поведении в связи с воздействием стрессовых факторов, обусловленных информацией о ситуации (получена так называемая «вторичная травматизация»), или обострились ранее существовавшие психические расстройства, актуализировались травмы, полученные ранее. Этот пункт особенно важен в современную информационную эпоху. Мы не находились в зоне боевых действий, но каждый день видим новости, фотографии, видео. Мы не потеряли близкого, но сопереживаем чужому горю настолько сильно, что оно начинает влиять на наше состояние. Это и есть «вторичная травматизация», когда информация о чужой беде вызывает свои собственные психологические реакции: тревогу, страх, бессонницу. Кроме того, любое масштабное бедствие может обострить ранее существовавшие психические расстройства или актуализировать травмы, полученные ранее, вернув человека к переживаниям, которые, казалось бы, давно были проработаны.
Таким образом, экстренная психологическая помощь – это не узконаправленный инструмент, а широкий спектр поддержки для всех, кого затронула беда: от тех, кто оказался в её эпицентре, до тех, кто просто не смог пройти мимо чужого горя, не почувствовав его эха в своей душе. Это помощь тем, кто временно потерял свою внутреннюю опору, чтобы они смогли её вновь обрести.
Цели и задачи экстренной психологической помощи: Мост над пропастью
Когда мир вокруг рушится, и человек оказывается на краю бездны, ему нужен не просто спасательный круг, а целый мост, чтобы вернуться к жизни. Экстренная психологическая помощь (ЭПП) – это именно такой мост, тщательно спроектированный и построенный из знаний, сострадания и профессиональных навыков. У этого моста есть четкие цели и последовательные задачи, которые позволяют пройти сквозь самый темный шторм.
Главные цели: Возвращение к свету
Представьте себе человека, оказавшегося в эпицентре урагана. Его швыряет из стороны в сторону, он не видит ничего вокруг, кроме хаоса. Цель ЭПП – вернуть его на твердую землю, помочь увидеть проблеск света.
– Снижение уровня стресса и стабилизация эмоционального состояния пострадавших. Это первоочередная и самая важная цель. Когда нервная система перегружена, а эмоции бьют через край – будь то паника, истерика, гнев или ступор – человек не способен мыслить рационально или действовать адекватно. ЭПП, как опытный штурман, помогает выровнять корабль в бушующем море. Это могут быть простые, но эффективные техники дыхания, заземления, спокойный, уверенный голос, который возвращает к реальности. Как говорил Стивен Кови: «Между стимулом и реакцией есть пространство. В этом пространстве – наша сила выбрать свою реакцию». ЭПП помогает восстановить это пространство выбора.
– Предотвращение развития посттравматического стрессового расстройства (ПТСР) и других психологических проблем. Это стратегическая цель. Острая травма, если ее не проработать, может превратиться в хроническую боль, которая будет отравлять жизнь годами. ПТСР, депрессии, тревожные расстройства, фобии – это лишь некоторые из тех мин замедленного действия, которые могут сработать спустя месяцы или даже годы после травматического события. ЭПП – это своего рода «вакцина» или «первая обработка раны», которая значительно снижает риск осложнений. Например, раннее психологическое вмешательство после теракта может помочь свидетелям и пострадавшим переработать травматический опыт, не дав ему укорениться в подсознании.