1. О компании (кратко).
2. История компании.
3. Миссия, ценности.
5. Сертификаты, награды, членство в профессиональных союзах.
4. Преимущества компании.
6. Социальная ответственность.
7. Менеджмент качества и безопасности сотрудничества.
8. Материальная база (помещения, оборудование, технический парк и пр.).
9. Клиенты.
Список страниц остается открытым, но лучше не создавать лишнего контента и помнить о том, что объем информации не равен ее качеству. Скорее наоборот – лаконичность изложения и отсутствие «воды» вызывает больше доверия, чем длинные, сложные и «многомудрые» тексты.
Далее мы подробнее разберем содержание каждой страницы блока «О компании».
Страница «О компании»
Краткое представление компании является одной из ключевых страниц сайта. В некоторых b2b компаниях эту страницу выносят на Главную, что имеет смысл в тех сегментах рынка, где целевая аудитория считается достаточно информированной о предлагаемом продукте или, наоборот, не может его объективно оценить. Тогда главная задача сайта – вызвать доверие к компании.
Например, в сфере продаж сложного оборудования и услуг по его наладке клиенты, как правило, уже разбираются в предмете. Для них в первую очередь важны такие вещи, как репутация фирмы, надежность в поставках и обслуживании техники, удобство коммуникации, сроки реакции на запросы, время устранения проблем. Здесь будет вполне уместно начать разговор с информации об опыте и надежности компании.
В иных обстоятельствах, когда более актуальной является задача информирования аудитории о предлагаемых товарах и услугах, страницу «О компании» не стоит делать Главной. Но она должна быть доступна по одному клику из главного меню.
Оптимальный объем страницы – 200-300 слов (около 1,5-2 тысяч знаков с пробелами). Выходить за рамки этого объема не рекомендуется. Менее чем за минуту читатель должен пройти до конца текста и составить завершенное представление о вашей компании, не отвлекаясь на излишнюю детализацию. Темы, требующие детализации, разворачиваются на других страницах сайта, на которые делаются ссылки из текста о компании.
Такой подход позволяет повысить эффективность первого контакта. Сайт посещает разная по приоритетам и уровню информированности аудитория: заставить всех читать всё – плохая тактика. Главная задача страницы «О компании» – на эмоциональном уровне убедить потенциального клиента, что вы способны качественно удовлетворить его потребности. Излишний объем специфической информации убивает динамику восприятия и снижает эмоциональное воздействие.
Поэтому: краткий текст со ссылками на другие страницы – вот принцип построения страницы «О компании».
Итак, перейдем к изучению практики формирования страницы – как ее писать, какую информацию включать, в каком порядке расставлять акценты?
Первый абзац
В большинстве случаев в первом абзаце желательно ответить на три вопроса:
1) профиль вашего бизнеса (чем вы занимаетесь);
2) география деятельности (где вы работаете);
3) ваше преимущество (что выделяет вас из череды конкурентов).
С первого абзаца потенциальный клиент должен понять, попадает ли ваша компания в сферу его интересов. Вы делаете: а) то, что ему нужно; б) там, где ему нужно. Ответ на третий вопрос должен, в идеале, привязать к образу вашего бизнеса некую особенность или преимущество.
Отсутствие бесспорного преимущества – не грех, особенно в сферах с так называемой «совершенной конкуренцией»: когда множество игроков на рынке предлагают одинаковые услуги примерно равного качества. В таких случаях лучше не придумывать чего-то не существующего и не пытаться словесной эквилибристикой повысить свой статус. Нет – значит, нет: пропускаем, допишем, когда появится.
Географию присутствия не обязательно уточнять, если услуга: а) не имеет привязки к географии; б) понятна из контекста. Например, для IT-услуг географическая локализация компании часто не имеет существенного значения, команда может быть распределена по всему миру и оказывать услуги удаленно в любом регионе земного шара. В отличие, скажем, от логистической компании, которая осуществляет перевозки в рамках определенной географии, о чем желательно сразу сообщить потенциальному клиенту.