Текстовая часть: когда слова начинают продавать
После того как вас ‘рассмотрели’, начинается этап ‘чтения’. И здесь многие допускают критическую ошибку, оставляя поля ‘О себе’ или ‘Деятельность’ либо пустыми, либо заполненными шаблонными фразами вроде ‘Люблю спорт и правильное питание’. Представьте, что вы на первом пробном занятии с клиентом. Вы же не говорите ему: ‘Я тренер, люблю спорт’. Вы рассказываете о своем подходе, своем опыте, о том, как вы помогаете людям. Вот ровно эта речь и должна быть перенесена в текстовые блоки вашего профиля. Начните с поля ‘Деятельность’. Здесь нужно быть максимально конкретным. Не ‘нутрициолог’, а ‘нутрициолог, специализируюсь на составлении планов питания для женщин после 30’. Не ‘фитнес-тренер’, а ‘персональный тренер по силовому тренингу для начинающих’. Далее идет поле ‘О себе’. Это ваша мини-презентация. Напишите не о том, кто вы, а о том, какую проблему клиента вы решаете. Например: ‘Помогаю женщинам избавиться от боли в спине через укрепление мышечного корсета без изнурительных кардио’ или ‘Учу мужчин питаться так, чтобы набирать мышечную массу, не отказываясь от любимых блюд’. Добавьте пару слов о вашем образовании или главном достижении, но не уходите в длинное перечисление всех сертификатов. Главная задача этого текста – вызвать отклик у ‘своего’ человека. Он читает и думает: ‘О, это про меня, это как раз то, что я ищу!’. Оставьте здесь контакты для связи или упомяните, что подробности можно обсудить в личных сообщениях. Это плавно подводит клиента к следующему шагу.
Контент на стене: ваш ежедневный рабочий журнал
Стена вашего личного профиля или сообщества – это место, где ваша экспертность оживает. Если аватар и текст ‘О себе’ – это статичная визитка, то стена – это живой, постоянно обновляемый рабочий журнал. И он должен быть открыт для всех. Не нужно скрывать записи в настройках приватности. Даже если у вас пока всего три публикации, они уже работают на вашу репутацию. Что там должно быть? Во-первых, примеры вашей работы. Не просто фото ‘до и после’ клиентов (хотя и это хорошо, с их разрешения, конечно), а разборы тренировочных программ, примеры рационов с пояснениями, короткие видео с правильной техникой упражнений. Во-вторых, контент, который демонстрирует ваш образ мыслей. Ваше мнение о новой ‘модной’ диете, разбор распространенной ошибки в зале, ответ на частый вопрос от подписчиков. Это показывает, что вы не просто ‘человек с гантелью’, а думающий специалист. Не стремитесь делать идеально отполированные посты. Иногда живая история с тренировки, где вы сами устали, но довольны, вызывает больше доверия, чем студийное фото. Просто подумайте: что бы вы хотели видеть в профиле тренера или нутрициолога, к которому сами бы обратились? Скорее всего, не только рекламные посты с кричащими заголовками, а что-то настоящее, полезное, человеческое. Ваша стена – это и есть то самое ‘настоящее’.
От первой публикации до первого клиента
Процесс превращения пустого профиля в продающий похож на сборку пазла. Вы берете один элемент – аватар, потом следующий – текст, потом добавляете несколько публикаций на стену. И в какой-то момент картинка складывается. Она становится целостной. И вот тогда происходит магия. Человек, который искал специалиста, заходит к вам. Он видит профессионала, который понимает его проблему, открыто делится знаниями и выглядит как человек, с которым приятно иметь дело. И тогда он пишет. Это может быть простой вопрос под постом или сразу сообщение в директ. Ваша задача на этапе создания профиля – сделать так, чтобы этот шаг был для него максимально простым и логичным. Проверьте, открыты ли у вас личные сообщения от всех пользователей. Убедитесь, что в информации сообщества или в закрепленном посте есть четкий призыв к действию: ‘Записаться на консультацию’, ‘Задать вопрос в сообщения’, ‘Получить бесплатный гайд’. Продающий профиль не продает агрессивно. Он заботится, информирует и приглашает к диалогу. А это, поверьте, самый надежный способ начать долгосрочные отношения с клиентом, который пришел к вам не по случайной рекламе, а потому что почувствовал, что именно вы – тот самый эксперт, который ему нужен.