Это издание посвящено как традиционным, так и современным методам продаж, рассматривает актуальные способы повышения эффективности в этой области, а также консультативные и личные продажи, акцентируя внимание на настойчивости в продажах. В книге содержится множество полезных рекомендаций.
При написании этого труда в основном использовались англоязычные источники.