А теперь вспомни себя или своих знакомых. Наверняка есть те, кто при слове “организованная экскурсия” начинает закатывать глаза. Мы пишем не для них? Нет, мы пишем именно для них. Мы даем им инструмент, который сохранит их свободу, но наполнит прогулку смыслом.
Вечный искатель впечатлений
Есть другой типаж. Например, Лена и её дочь-подросток. Они ездят много, но бюджет ограничен. Каждый раз, планируя поездку, Лена проводит часы в интернете: читает блоги, ищет скрытые достопримечательности, сохраняет точки на картах. Ей хочется, чтобы поездка была насыщенной, но при этом не разорительной. Лена – это вечный искатель. Она собирает город по крупицам, как мозаику. Она готова скачать десяток приложений, лишь бы найти тот самый аутентичный дворик или лучшую кофейню с видом на закат. Для неё самостоятельное путешествие – это способ показать дочери мир с самой интересной и небанальной стороны. И она готова платить не за услуги гида, а за качественный, удобный и увлекательный контент, который сэкономит её время на поиски.
Подумай, как часто мы сами превращаемся в таких “Лен”, когда едем отдыхать? Мы хотим увезти с собой максимум впечатлений, но при этом не переплачивать. Наше приложение должно стать для них лучшим другом.
Профессионал в бегах
Третий портрет – это Дмитрий. Он приезжает в город в командировку. У него есть три свободных часа вечером, город он, скорее всего, видит впервые, и сил на самостоятельное изучение карт и историй уже нет. Дмитрий хочет быстро получить концентрированный опыт. Он хочет увидеть самое-самое, пройти по красивому маршруту и при этом не заблудиться в темноте. Ему не нужны глубокие исторические экскурсы, ему нужна атмосфера. Он – профессионал в бегах. Его время – деньги, и он готов заплатить за удобство и навигацию. Он не будет разбираться в сложном интерфейсе или читать длинные тексты. Ему нужен голос в наушнике, который мягко скажет: “Поверни направо, сейчас будет отличный вид”. Это наш пользователь, который ценит эффективность.
Вспомни, как часто мы сами оказываемся в цейтноте в чужом городе. Хочется ведь не просто просидеть в номере отеля, а глотнуть местной жизни. Наше приложение должно дать этот глоток.
Агрегатор желаний
На самом деле, самостоятельный турист – это не один человек, а целая вселенная персонажей. Их объединяет одно: они не хотят быть пассивными потребителями экскурсионного продукта. Они хотят быть активными исследователями, архитекторами своего путешествия. Они не против заплатить, но платят они за свободу, за выбор, за удобство, за уникальность.
Когда мы пишем сценарий для аудиогида или продумываем функционал карты, мы должны помнить о Сергее, Лене и Дмитрии. Мы должны создать продукт, в котором бунтарь найдет свободу, искатель – глубину, а профессионал – скорость и четкость. По сути, мы создаем не просто приложение, а универсального друга, который понимает, чего ты хочешь именно в эту минуту. Сегодня ты можешь быть Леной и жадно впитывать истории, а завтра – Дмитрием, которому нужно быстро и со вкусом. И наше приложение должно быть готово к любым твоим настроениям.
Поэтому, когда в следующий раз будешь думать о своем приложении, не спрашивай себя “что бы еще такого крутого придумать?” Спроси лучше: “А что бы сейчас сделал Сергей? А что бы помогло Лене? А что сэкономило бы время Дмитрию?” И ответы придут сами собой. Мы не просто пишем код или записываем звук. Мы даем людям новый способ чувствовать город. И это, согласись, звучит круто.
Анализ конкурентов: кому принадлежит рынок
Итак, у тебя есть мечта и примерное понимание бизнес-модели. Ты уже знаешь, кто такой тот самый самостоятельный турист, для которого ты хочешь создать идеальный продукт. Возникает ощущение, что ты стоишь на пороге чего-то великого, и руки чешутся скорее начать писать код или записывать первые аудиодорожки. Но давай притормозим коней и нырнем в тему, которую многие начинающие стартаперы искренне недолюбливают, а зря. Речь про анализ конкурентов.
Представь, что ты заходишь в комнату, полную незнакомцев, и тебе нужно завоевать их внимание и симпатию. Можно, конечно, с порога начать громко кричать о том, какой ты замечательный, но гораздо разумнее сначала оглядеться, понять, кто здесь главный, кто местный шут, а кто тихо сидит в углу, но пьет самое вкусное пиво. В мире бизнеса этот процесс оглядывания и называется анализом конкурентов.